zur Startseite zur Hauptnavigation zum Hauptinhalt zum Kontaktformular
SwissQualiQuest AG
SwissQualiQuest AG
Thunstrasse 7
3005 Bern, CH
+41 32 588 20 10,
info@swissqualiquest.ch
Menu

Des avantages appréciables:

  • La qualité de la prise en charge et des soins prodigués par votre établissement peut être prouvée
  • Le niveau de satisfaction est constamment sous contrôle
  • Votre réputation est établie auprès de toutes les parties intéressées

SQQ HealthCare :

Une solution d’évaluation pour les établissements de soins et les hôpitaux

Les hôpitaux, les maisons de retraite et les établissements de santé ont enfin un instrument qui leur permet de prouver la qualité de leur prise en charge et des soins qu’ils prodiguent.

  • A quoi reconnaît-on de bons établissements de santé et de bonnes maisons de retraite?
  • Comment les futurs patients et les résidents peuvent-ils être sûrs qu’ils s’y sentiront bien et qu’ils seront entre de bonnes mains?
  • Comment les familles peuvent-elles avoir la certitude que leurs proches sont bien pris en charge et bien soignés?
  • Comment le personnel en recherche d’emploi peut-il savoir si les conditions de travail proposées par l’employeur répondent à ses attentes ?

SQQ HealthCare est la réponse à toutes ces questions. 

 

Keypicture Pflege Betreuung

Les défis à relever:

  • Les critères de qualité des établissements sociaux et de soins médicaux ne se laissent pas quantifier.
  • Comment peut-on documenter et surtout prouver des concepts tels qu’«évaluation positive», «atmosphère agréable», «soins respectueux», «bonne qualité de vie», «climat de travail agréable»?
  • Ce sont ces aspects qui font la qualité et la réputation d’un établissement de soins ou d’une maison de retraite.  

 

 

Bewohnerzufriedenheit im Altersheim

La solution:

  • SQQ HealthCare est le premier système numérique grâce auquel les établissements de soins et les maisons de retraite peuvent mesurer la satisfaction de leurs résidents et de leurs collaborateurs et utiliser ces résultats comme preuve objective de qualité.
  • Chaque fois que la qualité n’est pas seulement déterminée par des faits purs et durs, mais aussi par des faits non quantifiables et interhumains, les gens font d’abord confiance aux expériences et aux recommandations d’autres personnes.

 

Siegel Heime

La satisfaction de tous est la preuve de qualité la plus crédible.

Les facteurs non quantifiables tels que la qualité de la prise en charge et des soins ne se laissent pas mesurer de façon objective. La preuve la plus crédible est la satisfaction et la recommandation des personnes qui ont un contact direct et personnel avec l’établissement: les résidents et les collaborateurs. 

Grâce à SQQ HealthCare vous pouvez mesurer de façon ciblée la satisfaction de toutes les personnes concernées, l’évaluer automatiquement et en donner la preuve à l’extérieur.

 

 

Landingpage ElfenauPark

Affichez le taux de satisfaction et les recommandations sur votre établissement à l’interne et à l’externe.

  • Avec le sceau de satisfaction sur votre site web.
  • Avec la page d’évaluation neutre de votre établissement.

Vous pouvez ainsi prouver de façon totalement transparente et crédible la qualité de la prise en charge et des soins prodigués dans votre établissement. Et vous serez à même de convaincre les patients et les résidents, leurs familles et vos collaborateurs qu’ils se trouvent au bon endroit.

Dashboard

Gardez constamment un œil sur le taux de satisfaction de votre établissement.

Grâce au Management Cockpit, vous pouvez suivre et analyser les résultats en continu et décider assez tôt s’il est nécessaire d’intervenir, et à quel niveau.

Avec les expériences acquises, vous contribuez à contôler et à optimiser la qualité de façon continuelle.

 

Témoignage de l’ElfenauPark à Berne :

 L’ElfenauPark à Berne est l’un des établissements qui utilise avec succès le système de Swiss QualiQuest. Urs Hirschi, co-directeur d’ElfenauPark, déclare à ce sujet : 

Logo ElfenauPark

«Le système fonctionne de façon très simple et fiable au niveau de la collecte, de l’évaluation et de la communication des résultats.»

«L’investissement est gérable et, contrairement à un questionnaire classique, on reçoit les feedbacks immédiatement et en continu.»

«Je suis sûr que les témoignages apportent une plus-value à toutes les personnes concernées, que ce soit les nouveaux résidents, les nouveaux collaborateurs, ou nous, prestataires de services et employeurs.»

Lisez l’interview en entier
Stakeholder Kreis SQQ Healthcare fr

Une preuve de qualité pour toutes les parties intéressées.

Chaque hôpital, chaque maison de retraite, chaque établissement de soins ou institution sociale se trouve au centre de l’attention de différentes parties intéressées:

  • Les résidents
  • Les familles
  • Les collaborateurs
  • Les organismes responsables et les institutions financières
  • Le public

Chaque groupe a ses propres critères de qualité, mais UN facteur leur est commun: la satisfaction et la qualité de vie des personnes qui y vivent et y travaillent. Grâce au nouveau système de Swiss QualiQuest, il est maintenant possible de documenter et de publier ces aspects qualitatifs de façon objective et quantifiée.  

Demandez maintenant une demonstration!

Vous verrez ainsi comment ce système innovant fonctionne pour les hôpitaux, les maisons de retraite et les établissements de soins. Gratuit et sans aucun engagement.